Возврат товара - интернет-магазин детских игрушек Funzilla.ru
Как действовать в случае,
Если товар оказался неподходящим по
Если приобретенный и доставленный товар не подошел по
Если Вы решили вернуть товар?
Для возврата заказа Вам следует отправить товар и пакет документов (копию паспорта, товарный или кассовый чек) простым почтовым отправлением по адресу: Россия, 101000, г. Москва, Новая площадь, д.3/4 (4 подъезд),
Если товар соответствует стандартам качества?
Вы имеете право отказаться от заказа в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен только в том случае, если его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный или кассовый чек) полностью сохранены. Для возврата заказа также нужно предоставить документ, удостоверяющий личность.
Если возникли претензии по товару/заказу ненадлежащего качества?
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается заказанная единица, которая неисправна и не может полноценно функционировать. Доставленный товар должен соответствовать информации, предоставленной на сайте
Получателю необходимо проверить внешний вид, комплектность товара в момент доставки (кроме отправления почтой). После получения посылки претензии к внешним недостаткам товара, его количеству, комплектности и виду не принимаются.
Если Вам была доставлена продукция ненадлежащего качества, и об этом продавец не предупредил заранее, Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврат денежных средств, внесенных в качестве оплаты.
Чтобы получить дополнительную информацию, а также направить претензии по качеству товара, Вам необходимо позвонить в
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
